Il giocatore australiano ha riscontrato continui problemi con il prelievo delle sue vincite, wishwin poiché i suoi tentativi sono stati annullati sul suo conto con varie spiegazioni. Dopo aver espresso le sue preoccupazioni tramite chat dal vivo, il suo conto è stato disattivato da una decisione amministrativa, lasciandolo confuso circa l’incoerenza nel restituire il suo ultimo deposito invece delle sue vincite. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con l’indagine a causa della mancata risposta del giocatore, con conseguente chiusura del reclamo. Il giocatore ha mantenuto la possibilità di riaprire il reclamo in futuro se avesse scelto di riprendere la comunicazione. Il giocatore cileno aveva tentato di imporre l’autoesclusione dal casinò Wishwin, ma non aveva ricevuto alcuna risposta dal servizio clienti nonostante i molteplici tentativi di contattarlo. Ha sottolineato l’importanza di questa autoesclusione per la sua salute in quanto ludopatico.
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E-Wallet vs carte vs crypto: Confronto
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